“Disegel tapi ada pintu rahasianya. Akibat salah penumpukan yang terlalu tinggi yang mengakibatkan bagian tutup menderita beban berlebih, atau bisa juga karena disimpan di tempat yang panas sehingga tutup plastiknya rusak,” tulis Toko Trolley dalam video viral tersebut, Selasa (25/7/2017).
Dalam video tersebut tampak botol Aqua ukutan kecil itu tutup bagian atasnya bisa dicungkil dengan mudah. Tak hanya itu beberapa orang dalam video mencoba mencungkil beberapa tutup botol dan hasilnya sama. Salah satu orang dalam video menyatakan kardus Aqua baru dibuka segelnya, mengindikasikan itu produk asli, bukan palsu.
Video tersebut sontak mengundang tanya para netizen. Ada yang bingung apakah itu produk palsu? Hingga ada yang khawatir tentang keamanan air saat akan dikonsumsi.
Berkenan mengenai pertanyaan-pertanyaan tersebut, Toko Trolley mengunggah gambar yang dikabarkan sebagai konfirmasi resmi dari Aqua. Dalam gambar tersebut dijelaskan terbelahnya tutup botol bisa disebabkan karena perlakuan terhadap produk, suhu ruang penyimpanan yang terlalu ekstrem bisa mempengaruhi kelenturan tutup botol. Penumpukkan produk yang berlebihan juga bisa menjadi factor penyebab rusaknya tutup botol.
“Kami belum meliliki informasi lanjutan terkait mudahnya buka tutup botol Aqua 330 ml. Sedang dilakukan investigasi oleh tim internal,” ucap Arum petugas call center Aqua seperti dikutip Liputan6.com.
Untuk lebih cepat menyelesaikan masalah ini Aqua membuat tim investigasi internal.
Lihat videonya di bawah ini:
ntaps
BalasHapus